客户介绍

爱思博运动用品有限公司,2015年于澳门成立。是DCL(Digital Computer LTD)数字电脑有限公司之子公司。DCL创始至今已20余年,为全澳最大的电脑数码产品批发商,代理ASUS、HP、SAMSUNG、DELL、LENOVO、LOGITECH等。

爱思博通过採用用友营销云+ERP前后业财一体化方案,实现新零售数字化转型,实现全渠道会员融合和线上线下的O2O交易。

信息化目标

  • 新零售用简单的一句话来讲就是:实体的门店,融合电商和社交,虚实结合的“场景”+“情景”营销。新零售有三个特征:
  • 以消费者为中心的使用者模式;
  • 无处不在的消费场景,营销业务双向的O2O线上线下的融合;
  • 数据驱动,建立使用者画像数据模型,精准营销。

数字化转型

众所周知,疫情严重打击澳门传统零售企业,疫情前传统零售企业考虑的是在哪里开店,卖什么商品,卖给哪些人,现在旅客进不来,本地的旅客来了又走了,他们想买什么,什么样产品和服务能够打动客户?顾客的购买习惯是什么,每个年龄阶段的人群需求又是什么,都是现在,我们传统的零售企业需要思考的问题。

在数字化新技术的推动下,新的零售模式对场,货,人的运营模式进行了颠覆,变成了人,货,场,这样新的零售模式,告诉我们首先关注的是消费者的需求,是客户的想法,然后才是卖什么产品,最后是消费的场景,通过线上营销的方式,把最新的产品和优惠资讯传递给我们的客户,达到线上交易或是线下消费结合的新的营销模式。

用友新零售系统整体架构

用友新零售系统通过多年的客户实践,打造了一套前、中、后台的整体解决方案,前台是交易和服务的渠道,有门店管理,分销管理,线上的商城,甚至智慧识别,智慧导购,智慧货架等系统;中台是运营的支援,实现全渠道系统的运营管理,有商品中心,订单中心,库存中心,物流中心,会员中心等;后台是财务,供应链,人力资源,甚至企业文化等管理的协同和支撑。最后通过大数据分析和应用,对销售商品,渠道,会员,投入和产出进行分析、预测和优化企业的管理。

应用价值

  • 通过双方通过共同的努力,目前爱思博运动新零售项目已经成功上线并运行,下面通过几点的总结和大家分享项目的应用效果和价值。
  • 多端使用,数据即时互通

    系统支援在多种不同的设备上运行,比如电脑端,平板端,收银App端,移动PDA端,手机端,甚至是微信小程序端;

  • 线下多币种收银,对接ICBC聚合支付

    同时支持港币、澳门币、人民币三种现金收银方式,使用ICBC聚合支付包涵银行卡,e支付,微信,支付宝,国内钱包,香港钱包,澳门钱包,还有韩国钱包等。同时系统自动折算汇率,计算汇率损益。

  • 多渠道会员注册,会员社交化运营

    支持公众号、小程序、商城、零售端、门店二维码、店员二维码、渠道二维码等多种方式进行会员注册,支持通过福利引导会员社交化分享、以吸引更多的会员加入。

  • 即时查询库存,总仓库即时同步商城库存

    ERP系统总仓库存实施同步前端门店零售系统,方便门店要货及销售政策制定;总仓和门店仓库库存数据即时同步线上商城,防止线上线下抢货的情况。

  • 线上线下融合O2O,打通消费场景

    客户线上下单,可以通过快递物流或者门店自提的方式收货,聚会支付汇率转换商家自动结算,快递物流发货后,后台自动扣减仓库库存,同时支持与天猫国际、京东全球购等知名跨境电商平台对接。 门店自提时自动匹配门店位置,门店接单,根据提货码客户门店取货,扣减库存,后台ERP自动同步业务数据。

  • 一物一码验真伪,保证商城的运营

    系统设定验真伪,加装一次性防伪扣,以RFID结合达到双重验证的机制,公众号选择验真伪功能表,扫码防伪扣二位码验证真伪。

  • 会员分销,拓展销售渠道

    粉丝和会员申请成为企业分销商,企业统一制定分润规则,由分销商发起提现申请,商家管理员审核,分销商可以通过移动端查看订单、佣金及团队组成情况。

  • 前后端一体化,业财一体化

    从採购订货开始,到门店入库,门店日自动上传数据,再到出纳日结入帐,到财务凭证生成,再到一键生成报表,实现了一体化经营和管理。